Politique de confidentialité

Everest Granite (« nous », « notre ») est responsable des renseignements personnels recueillis via le site everestgranite.ca et lors de vos interactions en showroom, au 3400 Boulevard Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2J5.

Conformément à la Loi 25 (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels), un responsable de la protection des renseignements personnels est désigné et peut être joint à privacy@everestgranite.ca.

• Coordonnées : nom, courriel, numéro de téléphone, adresse.
• Détails du projet : type de pièce, dimensions approximatives, matériaux souhaités, photos partagées volontairement.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, appareil, navigateur, via témoins soumis à consentement.
• Communications : messages, appels et courriels échangés avec notre équipe.

• Répondre à vos demandes de devis et prendre rendez-vous en showroom.
• Planifier la prise de mesures, la fabrication et l’installation.
• Assurer le service après-vente et la garantie.
• Mesurer l’audience du site (avec consentement) afin d’améliorer nos contenus.
• Respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Nous recueillons votre consentement libre, éclairé et explicite avant de traiter vos renseignements pour toute finalité non essentielle au service demandé. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à privacy@everestgranite.ca.

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec des fournisseurs qui nous assistent (hébergement, mesure d’audience, transporteurs, installateurs) et qui sont contractuellement tenus à la confidentialité et à la sécurité, ainsi qu’avec les autorités lorsque la loi l’exige.

Certains fournisseurs peuvent traiter vos données à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, nous procédons à une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant toute communication hors province, conformément à la Loi 25.

Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle ils ont été recueillis, puis anonymisés ou détruits. Les dossiers clients sont généralement conservés sept (7) ans pour respecter nos obligations comptables et de garantie.

• Droit d’accès à vos renseignements.
• Droit de rectification des renseignements inexacts.
• Droit de retrait du consentement.
• Droit à la portabilité (renseignements informatisés).
• Droit de désindexation lorsque les conditions légales sont réunies.
• Droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Pour exercer un droit, écrivez-nous à privacy@everestgranite.ca. Nous répondons dans les 30 jours.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (chiffrement en transit, contrôle d’accès, sauvegardes) pour protéger vos renseignements contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation et l’altération.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous en informerons ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Notre site utilise des témoins strictement nécessaires ainsi que, avec votre consentement, des témoins de mesure d’audience. Consultez notre Politique de témoins pour les détails et pour gérer vos préférences.

Cette politique peut être mise à jour. La date en tête de page indique la version en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Responsable de la protection des renseignements personnels | Everest Granite · 3400 Boulevard Poirier, Saint-Laurent, QC H4R 2J5 · privacy@everestgranite.ca · +1 (514) 267-4499.